مدة التوصيل وسياسة الشحن بمتجر «النادي الأهلي الرسمي – alahly store»:
- متاح توصيل الطلبية داخل محافظات مصر في مدة تبدء يوم أو يومين بحد أقصى.
- متاح توصيل الشحنة لأي دولة عربية خلال 5 أيام عمل كحد أقصى.
- تحدد تكلفة توصيل الشحنة وفقا لعنوان الطلب أو والدولة المتواجد بها العميل.
- متاح التوصيل مجاني على الشحنة التي تزيد قيمتها عن 1000 جنيه مصري.
- متاح الخصم على تكلفة الشحنة من خلال استخدام كود خصم متجر الاهلي.
سياسة استرجاع أواستبدال المنتج بمتجر «النادي الأهلي الرسمي – alahly store» دون خسارة كود خصم متجر الاهلي:
- متاح استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
- في حالة استرجاع الشحنة لابد أن يكون المنتج بحالة جيدة والغلاف الأصلي بحالتها ووجود فاتورة الشراء الأصلية.
- في حالة الاسترجاع يسترد العميل أمواله خلال 24 ساعة حيث يتم خصم مصاريف الشحن والتوصيل.
- للشركة حق الرفض فى استبدال او استرجاع المبلغ إذا لم يقدم العميل الفاتورة الأصلية.
- في حالة الموافقة على الاستبدال أو الاسترجاع يتم ذلك خلال 5 أيام عمل من تاريخ تقديم الشكوى.
- في حالة استرجاع المنتج يستطيع العميل استخدام كود خصم متجر الاهلي مرة أخرى عند الشراء.
كيفية التواصل مع خدمة عملاء متجر «النادي الأهلي الرسمي – alahly store»:
- يمكننا التواصل مع خدمة العملاء من خلال البريد الإلكتروني hello@alahlystore.com.eg.
- يمكننا التواصل مع خدمة العملاء من خلال الدردشة على تطبيق المتجر.
- يمكننا التواصل مع خدمة العملاء عن طريق صفحات التواصل الاجتماعي التابعة للمتجر.
مميزات متجر «النادي الأهلي الرسمي – alahly store»:
- جميع المنتجات التي يبيعها المتجر الرسمي للنادي الأهلي أصلية 100 % وعالية الجودة وبأسعار تنافسية.
- متاح جميع أنواع الملابس الرياضية والصيفية والشتوية بخصومات وعروض مستمرة من خلال استخدام كود خصم متجر الاهلي.
- متاح التوصيل والشحن لأي دولة عربية في أسرع وقت ممكن بتكلفة بسيطة.
- التواصل مع العملاء يتم بشكل مستمر خلال 24 ساعة على يد فريق خدمة عملاء خبرة ومدرب على أحسن مستوى.
- متاح وسائل دفع مختلفة ومتعددة حتى تناسب جميع فئات العملاء بشكل آمن ومنها الدفع من خلال كود خصم متجر الاهلي.
- متاح خاصية تتبع ومتابعة الشحنة منذ خروجها من الشركة حتى تسليمها إلى باب العميل.
- متاح خاصية التواصل شركة الشحن مباشرة للتأكيد على استلام المنتج سليم.
كيفية تحميل تطبيق متجر «النادي الأهلي الرسمي – alahly store»:
هواتف الإندرويد
- الدخول على جوجل بلاي والبحث عن alahly store.
- تنزيل التطبيق ومن ثم تسجيل الحساب والاستمتاع بالخصومات عن طريق كود خصم متجر الاهلي.
هواتف الآيفون
- الدخول على آبل ستور والبحث عن alahly store.
- وبعد ذلك يتم تنزيل التطبيق وتسجيل الحساب الشخصي والاستمتاع بالعروض من خلال كود خصم متجر الاهلي.
شروط وأحكام متجر «النادي الأهلي الرسمي – alahly store»:
- يجب علي الزائر الالتزام بشروط وأحكام وسياسة الخصوصية المتعلقة بالمعلومات الشخصية الخاصة به على المتجر.
- متاح تطبيق أي تغيير على الطلب، ولكن بمجرد تأكيد الطلب، لن يقدر الموقع على إجراء أي تغييرات أو استرجاع كود خصم متجر الاهلي.
- جميع المنتجات المعروضة محفوظة بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر، ويمنح النسخ إلكترونياً للاستخدام التجاري الخاص.
- المتجر ليس مسئول عن أي أضرار ناجمة عن استخدام المنتج، أو عدم القدرة على استخدام المواد على هذا الموقع.
- في حالة حدوث أخطاء مطبعية في التسعير أو المعلومات يحق للمشتري الاتصال لإلغاء الطلب دون خسارة كود خصم متجر الاهلي.
- يمنع مضايقة خدمة عملاء الموقع بأي طريقة أو بأي شكل كان سواءً عن طريق البريد الإلكتروني أو الدردشة او بإستخدام أي لغة بذيئة ومسيئة.
- يمنع إنتحال شخصيات الأخرين داخل موقع المتجر سواءً كان موظف أو عضو أو زائر.