كود خصم خطوة للملابس 2023 ، من أهم المميزات المتوفرة في هذا المتجر هو الدعم الفني على مدار اليوم و سنوضح لكم الان كيفية التواصل معه في حالة اذا كان لديكم أي استفسارات حول الملابس و كذلك المتجر يوفر امكانية القيام بإرجاع للمنتجات في حالة إذا كانت هناك مشكلة في المقاس او في نوع الخامة وكذلك إذا كان هناك عيب مصنعي يتكفل المتجر بمصاريف الارجاع و الشحن و سنوضح لكم ايضا كيفية القيام بذلك ، كما نقدم لكم اضا كوبون خطوة للملابس للحصول على التخفيضات و الخصومات .
جدول المحتويات
كود خصم خطوة للملابس 2023 خصومات تبدأ من 10% على ملابس الاطفال
خطوات ارجاع ملابس خطوة للملابس
- في البداية اذا كان لديك أي مشكلة مع المنتجات التي قمت باستلامها من متجر خطوة للملابس فإن الخطوة الأساسية للقيام بها هو التواصل مع إدارة المتجر .
- قم بالدخول الى متجر خطوة اون لاين ثم قم بالانتقال الى القسم السفلي من المتجر و قم باختيار زر Return Or Exchange Order .
- سينتقل بك الى صفحة جديدة بها بعض المعلومات المطلوب اضافتها وهذه البيانات هي ” رقم الاوردر ، رقم الجوال ، اسم العميل ، اسم العميل ، عدد المنتج ، نوع المنتج إذا ارجاع أم تبادل ، هل تم فتح المنتج ، ” .
- ايضا سيطلب منك ادخال سبب ارجاع المنتجات وعليك اختيار ما بين القائمة التالي ” مشكلة بالمقاس ، مشكلة باللون ، مشكلة في المادة ، مشكلة في الخامة ، عنصر وصل خطأ ، سبب آخر ” كما سيطلب منك أيضا ارسال صورة المنتج لتوضيح المشكلة .
- ثم بعد ذلك قم بالضغط على زر ” إرسال ” .
بعد ذلك سيصل هذا البريد الى خدمة العملاء من اجل التأكد م مشكلتك ثم بعد ذلك سيتم التواصل معك من اجل التأكد عن المشكلة و بعد ذلك سيتم التواصل معك من قبل شركة الشحن .
تقوم شركة الشحن بإرجاع المنتجات إلى المتجر مرة اخرى حيث يقوم بالاطلاع على المنتجات و التأكد من المشكلة التي يتواجد بها ثم بعد ذلك يقوم المتجر بإرجاع المبلغ المدفوع اليك مرة أرى .
في حالة اذا كانت عملية الدفع قد تمت بالأساس من خلال حسابك البنكي عبر الفيزا او ماستر كارد فانه يتم رد المبالغ المالية مرة أخرى إلى حسابك البنكي ، و في حالة اذا كانت عملية الدفع النقدي فإنه يتم رد المبلغ المالي في شكل رصيد على المتجر للشراء مرة اخرى في وقت لاحق .
التواصل مع خدمة عملاء خطوة للملابس
في حالة اذا كان لديك أي استفسار بخصوص المنتجات التي تريد ان تقوم بشرائها يمكنك التواصل مع ادارة المتجر و ذلك من خلال الطرق التالية :
- إمكانية التواصل من خلال رقم الجوال التالي 01021900219 .
- إمكانية التواصل مع المتجر من خلال دردشة الفيسبوك و التي يوجد لها اختصار داخل المتجر .
- إمكانية التواصل من خلال البريد الالكتروني التالي : Wecare@Khotwh.Com .
- امكانية التواصل مع خدمة العملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي على كل من فيسبوك و تويتر و بنتريست .
يمكنك الآن الاعتماد على كود خصم خطوة للملابس 2023 للحصول على تخفيضات و خصومات على جميع المنتجات في المتجر .
