دليل الشراء من تريانو ، على الرغم من الانتشار الكبير متاجر الملابس و الازياء والأحذية على الإنترنت إلا أنه ليس من السهل الوصول الى متجر يقدم منتجات فاخرة و هذا ما تجده في تريانو حيث الملابس النسائية و الرجالية و الأطفال و منتجات التجميل والحقائب والاحذية مع استخدام كود خصم تريانو للحصول على خصومات وتخفيضات على جميع المنتجات .
جدول المحتويات
دليل الشراء من تريانو و كود خصم على الملابس بنسبة 20%
مكافآت تريانو
حين تقوم بامتلاك حساب على متجر تريانو فإنك ستكون قادر على الحصول على رابط خاص بك يمكنك ان تقوم بمشاركة هذا الرابط مع الاصدقاء و الاقارب لكي يتمكنوا من القيام بالشراء من المتجر و في هذه الحالة يتمكنوا من الحصول على خصومات و تخفيضات على المنتجات التي قاموا بالحصول على المنتجات .
يمكن للاصدقاء أن يحصوا على خصومات بقيمة 100 ريال وذلك حين يقومون بشراء منتجات من المتجر قيمتها 400 ريال وايضا ستتمكن من الحصول ايضا على مكافأة بقيمة 100 ريال ايضا .
هل متجر تريانو موثوق ؟
نعم المتجر موثوق يمتلك مركز رئيسي في دولة الإمارات وذلك في السعودية فهو يملك شهادة تسجيل في ضريبة القيمة المضافة من الهيئة العامة للزكاة والدخل باسم شركة فاروق للتعهدات والاعمال التجارية المحدودة و رقم التسجيل الضريبي 300256002100004 و المقر الرسمي لها في السعودي في مدينة جدة في شارع الأمير محمد بن عبدالعزيز .
نقاط ميوز
تطبيق ميوز يوفر لك الكثير من الميزات في كل مرة تقوم فيها بالشراء من تريانو فإنك تحصل على نقاط وكلما تقوم بتجميع عدد نقاط أكثر كلما تحصل على المزيد من المكافآت .
فاذا قمت بإنفاق حتى 9.999 نقطة في السنة فانك تحصل على نقاط اضافية بمناسبة عيد ميلادك فكلما تقوم بإنفاق 100 ريال تحصل على 100 نقطة و تخفيضات حصرية بنسبة 10% في كلم مرة و خدمة التوصيل المجاني وتوفير مركز الدعم و الاتصال المخصص لميوز .
بينما في حالة اذا قمت بإنفاق مابين 9.999 نقطة و حتى 29.999 نقطة في السنة فانك تحصل على فاجأت سنوية و هدايا و مهلة اضافية مدتها اسبوعين لاعادة و استرجاع المشتريات و الوصول المبكر الى التخفيضات و .
بينا في حالة اذا قمت بإنفاق أكثر من 30,000 نقطة فإنك تصبح في فقه الياقوت و التي تحصل من خلالها على نقاط اضافية بمناسبة عيد ميلادك و مركز الدعم المخصص لأعضاء الموز و خدمة التوصيل المجاني وخدمة الشحن المجانية الى مجلس التعاون الخليجي و خدمة التوصيل المجاني على المشتريات عبر الإنترنت والوصول المبكر للتخفيضات الموسمية و تخفيضات اضافية بنسبة 10% .
تطبيق Tryano
في حالة اذا قمت بتحميل تطبيق تريانو على الجوال و قمت باستخدامه للمرة الاولى فانك تحصل على كود خصم مجاني مجاني على أول عملية شراء و التي تأتي بنسبة 10% ، و إذا كنت تفضل القيام بالشراء من خلال التطبيق دعنا نوضح لك كيفية القيام باستخدام التطبيق في عملية الشراء .
تمتلك متجر تريانو موقع الكتروني بالإضافة إلى تطبيق على الاندرويد و آخر على الايفون و يمكنك الوصول اليه من خلال الخطوات التالية :
- قم بالدخول الى متجر التطبيقات المتوفر على جوالك وقم بالبحث عن تطبيق Tryano .
- قم بتحميل التطبيق و تثبيته على الجوال ثم تشغيله .
- الصفحة الرئيسية من التطبيق سيظهر لك الدول قم بالضغط عليه الاختيار ما بين السعودية او الامارات .
- كذلك يمكنك اختيار إما اللغة العربية او الانجليزية ثم اضغط زر Confirm .
- سيعود بك التطبيق من جديد الى الصفحة الرئيسية في المتجر و ستجد ثلاث خيارات امامك ” تسجيل الدخول ، إنشاء حساب ، المتابعة كضيف ” .
- في حالة اذا كان لديك حساب مسبق اختر تسجيل الدخول .
- يمكنك ادخال البريد الالكتروني وكلمة المرور أو الدخول عبر فيسبوك او جوجل .
- اما اذا كنت ترغب في انشاء حساب اضغط على ” انشيء حساب ” .
- الآن سيطلب منك ادخال البيانات الاساسية لكي لكي يتم انشاء حساب جديد لك بالكامل .
- او يمكنك ان تقوم بالمبتاعة كضيف و لكن حين تصل الى مرحلة الشراء من التطبيق سيطلب منك الحساب .
- أول صفحة ستقابلك بعد ذلك هي صفحة الاشعارات و سيطلب منك السماح للاشعارات للحصول على العروض و الخصومات بشكل سريع من التطبيق .
- يمكنك اما اختيار السماح بالاشعارات او ليس الآن .
- سينتقل بك الى صفحة بعنوان “ما الذي ترغب في أن تركز عليه في رحلتك التسويقية ؟ ” .
- سيظهر لك خيارات ” نساء ، رجال ، اطفال ، جمال ” قم باختيار المناسب لك ثم اضغط على التالي .
- الان من داخل التطبيق ابدأ في البحث عن المنتجات التي تريد شرائها و قم بإضافتها إلى سلة التسوق .
- بعد الانتهاء من عملية التسوق من المتجر قم بالضغط على ايقونة ” عربة التسوق ” التي تأتي في وسط الشريط السفلي .
- داخل عربة التسوق ستتمكن من التعرف على قيمة الفاتورة النهائية من سلة المشتريات .
- و يمكنك ان تقوم باضافة كوبون تريانو المتوفر لدينا لأن للحصول على الكثير من الخصومات و التخفيضات .
- بعد ذلك قم بالانتقال الى الصفحة التالية من عملية الشراء و التي عليك ا تقوم بإدخال معلومات عن مكان الشحن .
- الصفحة الاخيرة في عملية الشراء هي صفحة اختيار وسيلة الدفع المناسبة قم باختيار الطريقة التي تريد دفع المبلغ بها .
- ثم اتمام عملية الشراء .
- بمجرد الانتهاء سيصل اليك اشعار باتمان عليه الشراء .
- كما سيصل الى بريدك الالكتروني رسالة تأكيد على عملية الشراء و كود تتبع المشتريات بعد ذلك .
الملابس النسائية تريانو
متجر تريانو يوفر أكثر من 1000 منتج من الملابس النسائية و التي تتنوع مابين ازياء الهرة و السراويل و البناطيل و القفطان و البلوزات والتنانير و الجمبسوت و رومرز و الجينز و الوردات و العبايات و الفساتين الكنزات والسترات و المعاطف و الجاكيتات و ملابس البحر و اليهودي و البلوزات و ملابس البكيني و بلايز رياضي و البلوزات .
اما عن افضل البراندات المتوفرة في المتجر والتي تقدم هذه الملابس نجد ميزون مارجيلا و اتيكو و اديداس و الو يوغا و اليات و ام اس جي اب و إميليو بوتشي و اوف وايت و و ايلي تاهاري و اكبر و اليزابيتا فرانكي و ا ميسوني و باروني و بالمر هاردينغ و برونكس و بانكو و بوما و بيانه و يسسكس و بلاك ليبل و تاداشي شوجي و تالبوت بانهوف و تشيك و توفنا و تيراني كوتور و جلوس و دولتشي اند غابانا و روتيت و روزاريو و ريبورن و ريد فالنتينو و ريمامي ة زاديج اند فولتير و زيمرمان و زينه زكي و سارة التميمي و ساشين اند بابي و اسود و ستيلا كيدز و اسود و ستيلا و سولاس لندن و سي باي كلوي و سيلف بورتريت و سيمو كوليكتيف و غانيو فينس و فيوروتشي و كارل لاغرفيلد و كلوي و كنزي و كوستاريلوس كود دي غارسون بلي و كيب سايك ذا لابل و كينزو لاكوست و لوف موسكينو و ماك دوغال و مرمر حليم موسكينو كيدز و ميرا ميقاتي و ميزون باسيج و ميليسا و نايك و نيدل اند ثريد .
الأحذية النسائية تريانو
يتوفر في المتجر أكثر من 460 حذاء للنساء و التي منها احذيه رياضيه احذية فلات و احذية كلاسيكية و احذية ميو و احذية اسبادريل و حذاء بعنق طويل و شباشب و صنادل و لوفرز .
و لعل ابرز العلامات التجارية التي تقدم هذه الاحذية هي فلور و اتيكو و اديداس و اكازورا و الكسندر و مكاوي و أمبالا و إميليو بوتشي و امينة معادي و انا باي جويرا و اوف وايت و بادجلي وميشكا و باي و فار و بوما و بدرو و جارسيا و توري برتش و توني بونس و جولدن روز ديلوكس براند جيانفيتو روسي و دمي و تشو و دامي لندن و نانسي و ليتني و دولتشي اند غابانا و سالفاتوري فيراغامو وسام إيدلمان و ستيلا مكارتني كيدز و شوتز و صوفيا ويبستر و جود و فالنتينو غارافاني وفيجا و فيسينزا و فيور و كارل لاغرفيلد و كاستيل و كلوي و كوم دي غارسون و كينزو و لوف موسكينو و لا بيتيت جويرس و ماخ اند ماخ و مالون سولييه و نايك و و نيكولاس كيركوود و نيكولي و يونايتد نود .
الحقائب النسائية تريانو
أما عن الحقائب النسائية المتوفرة في المتجر فنها حقائب ذات غطاء جلدي صغيرة الحجم و حقائب الخصر و حقائب الكتف و حقائب باكيت و حقائب بيد علوية و حقائب صغيرة الحجرة و حقائب الكتف وحقائب كروس بودي و حقائب يد و حقائب يد صغيره حقائب يد كبيرة و حقائب الظهر و الحقائب حزام و حقيبة كلتش .
اشهر البراندات التي تقدم الحقائب في متجر تريانو نجد ايرانيان و اس جون و اغنر و الكساندرا و الكسندر ماكوين و إميليو بوتشي و اوف وايت و اتيلير ال سي هاندكرافيتد و اليل و اميلي بيتشارد و ان اس بافي نوف و اوديم و باي فار وبوي و بيانية و توري برتش و جيمي تشو و دانسي ليتني و دولتشي اند غابانا و دى لالونا فينيزيا وإذا شيك انيشتيف و ذا مويري و روديرير و رولا غلاييني و زاديج اند فلتر و زاك زاك بوزن و سالار و سالفاتور فيراغامو و ساندرا جيه و ستاود و ستراثبيري و ستيلا ماكرتني كيدز و و سي باي كلوي و سيلفا ديبسي و فالنتينو غارافاني و فانيلا و كلوي و و كوباني و كينزو و لوب نوار و لوف موسكينو و لونج شامب و ليتل مارك جاكوبس و مايكل كروس و مالبري و نيكول و هنا و يوزيف .
الاكسسوارات النسائية تريانو
الاكسسوارات المتوفرة في المتجر هي اضافية على الملابس و الأحذية و الحقائب و التي منها الاحزمة و ادوات المكتب و اقنعة الوجه و اكسسوارات حقائب و اكسسوارات الرأ و اكسسوارات الشعر و الاوشحة و الشال و الجوارب والليجنز والمحافظ والحقائب الصغيرة و و الحفاظات البطاقات و حافظات الهاتف و حقائب كروس بودي و سلاسل المفاتيح و نظارات الشمس .
المجوهرات تريانو
المجوهرات النسائية المتوفرة هي اساور و اطقم الاطفال الرضع و الأقراط و الخلال و الخواتم و دبابيس وشارات و ساعات و قلائد ازرار و قطع الزينة و أساور سلسلة و و بورش و هيجز .
منتجات الجمال النسائية
لكل سيدة تبحث عن مواد العناية و الاهتمام يمكنها الاعتماد على منتجات الجمال في متجر تريانو مثل منتجات العناية بالشعر و جرمنتات العناية بالجسم و منتجات الحمام و العطور ومنتجات العناية بالطفل و منتجات العناية بالبشرة و ديكورات المنزل و العطور والعطور المنزلية و و مستحضرات التجميل وأحمر الشفاه و ادوات العين و الحواجب و احمر الخدود و الشامبو و البلسم و منتجات العناية باليدين و بخاخات العطر و بخاخ الوجه و برايمر و بودرة الوجه و و التونر و سيرو و ظل العيون و قلم العين و كريمات النهار ركريمات الليل و جل الاستحمام و كريم اساس و ماسكارا و محدد الشفاه و مزيلات العرق و مستخلصات و الزيوت و مقشرات الوجه .
ملابس رجالية تريانو
الملابس الرجالية المتوفرة بالمتجر هي بلايز وقمصان بولو و بناطيل و تيشرتات و سترات و جينز و شورتات و قمصان و كنزات و سترات ومعاطف و ملابس رياضية و ملابس السباحة و ملابس النوم و بلوزات و هودي و سراويل رياضية و .
بينما أبرز البراندات التي تحصل منها على الملابس الرجالية هي ” اريلز برشلونة ، امبوريو ارماني ، الكسدر ماكوي ، امي باريس ، اوف وايت ، بالم انجلز ، بوي لندن ، دولتشي اند غابانا ودي سكوير و ذا امبرور و رالف لورين و ريبورن و زيد فاروقي و ستوسي و سوكسات و فالنتينو و فيرساتشي جينز و فندي و قاسمي و كينزو لاكوست و لي بنجامين و و موسكينو كيدز و هندامي و ميرون بريستون .
مواعيد الشحن في تريانو
يعمل متجر تريانو على توزيع منتجاته و توصيلها حتى باب المنزل في جميع دول مجلس التعاون الخليجي مثل الامارات و السعودية و الكويت و قطر و ايضا البلدان الاخرى اي انه يسمح للشحن الدول .
الشحن في الإمارات
بالنسبة للحن في الإمارات فهو اسرع لان المقر الرسمي للمتجر تريانو يقع داخل الامارات و بالتالي اذا كان طلبك في الإمارات داخل مدينة أبوظبي قبل الساعة الثالثة عصرا فاعلم أن الطلب سيصل إليك في نفس اليوم بينما إذا كان الطلب بعد الساعة الثالثة عصرا فإنه سيصل إليك في اليوم التالي .
في دبي يصل دائما الشحن في اليوم التالي دائما وذلك في حالة اذا كان الطلب قبل الساعة السادسة مساء بينما إذا كان الطلب بعد الساعة السادسة فهذا يعني ان الشحن يكون بعد يومين فقط .
أما عن باقي مدن الامارات فان الشحن يتنوع ما بين اليوم التالي او الشحن خلال ثلاثة ايام فمن المدن التي تشحن في اليوم التالي الشارقة والعين ورأس الخيمة والفجيرة وأم القيوين و حتى و خورفكان وكلباء و دبا الفجيرة و دبا الحصن و.
اما المدن الاماراتية التي يتم الشحن خلال ثلاثة أيام لها فهي مدينة زايد والرويس وواحة ليوا وغياثي .
الشحن في السعودية
كذلك داخل المملكة العربية السعودية هناك مدن يتم الشحن اليها خلال فترة بسيطة و ذلك من مدينتي الرياض وجدة فان الشحن يكون خلال يومين عمل فقط بينا باقي المدن في السعودية فإن عملية الشحن اليها تكون من ثلاثة ايام الى اربعة ايام عمل .
فقط مع مراعاة أن هناك بعض المنتجات التي تتأخر في التسليم و التي منها العطور وطلاء الاظافر للسيدات فإنها تستغرق من ستة ايام عمل الى سبعة ايام عمل و في حالة طلب اي شحنة مع خاصية الدفع عند الاستلام في السعودية فإن عملية الشحن تستغرق من خمسة ايام عمل الى ستة ايام عمل .
الشحن في الكويت
تختلف عملية الشحن في دولة الكويت وذلك على حسب نوع المنتج الذي يتم شحنه فإذا كنت ستقوم بشراء الملابس او الحقائب و الاحذية والمجوهرات والاكسسوارات فإن الطلب في أي مكان في الكويت يكون خلال يومين من تاريخ الطلب .
بينما في حالة شراء العطور و طلاء الاظافر فان الشحن يكون خلال خمسة ايام عمل الى ستة ايام عمل في اي مكان في دولة الكويت.
و في حالة إذا كانت عملية الشراء تبع عملية الدفع عند الاستلام في الكويت فهذا يعني أن الشحن سيتأخر من ستة ايام عمل الى سبعة ايام .
الشحن في قطر و البحرين
يمكنك ان تقوم بالشراء في دولة قطر و يتم تسليم المنتجات في اليوم التالي من تاريخ الطلب و نفس الامر ايضا بالنسبة لدولة البحرين .
الشحن الدولي تريانو
هناك امكانية للشحن الدولي و هو الى خارج دول مجلس التعاون الخليج و في العادي فإن متوسط عملية الشحن تتطلب من ثماني أيام عمل إلى خمسة عشر يوم عمل .
ولكن من الممكن ان يكون الشحن سريع بعض الشيء وذلك في حالة اذا كان الشحن عبارة عن منتجات تجميل فقط فإنه يتطلب من سبعة أيام عمل اثنتي عشر يوم عمل .
تتبع طلبات تريانو
بمجرد الانتهاء من عملية الشراء من متجر تريانو اون لاين سيصل إلى بريدك الالكتروني رسالة تأكيد لإتمام عملية الشراء وأن يتم تجهيز المنتج الشحن سيتم ارسال بريد ليخبرك بذلك ، وبمجرد أن تقوم شركة الشحن لاستلام المنتج البدء في عملية الحقن سيصل إليك بريد إلكتروني يحتوي على كود تتبع المنتجات لكي تتعرف على مكانهم في الوقت الحالي .
من المعروف ان المحتاجة في منطقة الشرق الأوسط لديها عطلات نهاية الأسبوع و التي لا يمكن العمل خلالهم و ايضا لا يمكن الشحن و هناك عطلات سنوية مثل الأعياد و المناسبات فإن المتجر قد لا يعمل به و في حالة اذا كان الطلب في فترة العروض و التخفيضات مثل عروض الجمعة البيضاء و عيد الاب فان الطلب قد يتأخر عليك في التسليم .
يمكنك ان تقوم بتتبع الشحنة من خلال الخطوات التالية :
- حين يصل إليك بريد من شركة الشحن فقم بفتحه .
- ستجد في هذه الرسالة كود تتبع المنتجات قم بنسخه .
- ستجد ايضا رابط قم بالضغط عليه سيقوم بتحويلك الى موقع شركة الشحن .
- في هذا الموقع سيطلب منك ان تقوم بادخال كود تتبع الشحن ة وبريدك الالكتروني .
- سيخبرك مباشرة بمكان وجود المنتجات في الوقت الحالي و الوقت المتبقي على اصولها اليك .
هناك ايضا طريقة اخرى يمكن من خلالها تتبع الطلبات من داخل موقع تريانو وهي على النحو التالي :
- قم بنسخ كود تتبع المنتجات في رسالة البريد .
- قم بالانتقال بعد ذلك إلى موقع تريانو و قم بالنزول الى اسفل المتر و اختر تتبع الطلبات .
- سيطلب منك إدخال رقم الطلب و البريد الالكتروني و اضغط على زر تبع الطلبات .
و في حالة إذا فشلت في إجراء هذا الأمر الخطوات المذكورة سابقا يمكنك ان تقوم بالتواصل مع خدمة العملاء بأي طريقة ممكنة و تطلب منهم معرفة مكان المنتجات في الوقت الحالي حتى تتمكن من التعرف عليه .
إرجاع ملابس تريانو
لأي سبب كان وإذا كنت ترغب في إرجاع المنتجات التي قمت بشرائها من متجر تريانو فيمكنك أن تقوم بذلك بسهولة و سنوضح لكن الان شروط إرجاع المنتجات على النحو التالي :
- يمكن إرجاع المنتجات إلى المتجر مرة اخرى وذلك خلال ثلاثين يوما من تاريخ استلام المنتجات .
- لابد ان يكون المنتج في حالته الاصلية و عليه الغلف و فاتورة الشراء جاهزة .
- هناك بعض المنتجات التي لا يمكن أن يتم ارجاعها و هي مثل العطور ومنتجات التجميل والاستخدام الشخصي .
خطوات ارجاع ملابس تريانو
الان ان كنت ترغب في القيام بخطوات إرجاع المنتجات عليك اتباع التالي :
- الخطوة الأولى هي التواصل مع خدمة العملاء و ابلاغهم برغبتك في إرجاع المنتجات سواء عبر الهاتف او عبر البريد مع إبلاغها بالسبب في ذلك .
- بعد ذلك سيتم الموافقة من قبل إدارة متجر تريانو .
- الان عليك ان تقوم بتجهيز المنتجات و الانتظار الى ان تقوم شركة الشحن بالقدوم اليك للحصول على المنتجات .
- بعد ذلك يتم إرجاع المنتجات الى متجر تريانو و الذي يقوم بفحص المنتجات والتأكد منها .
- بعد ذلك يقوم المتجر برد الأموال المدفوعة اليك مرة اخرى .
عملية رد الأموال قد تتطلب بعض الوقت وذلك للإجراءات البنكية في عملية إرجاع المنتجات و في حالة إذا كانت عملية عملية الشراء قد تمت في الأساس من خلال الدفع عبر البطاقة الائتمانية فإنه يتم رد الأموال المدفوعة إلى المتجر مرة اخرى وذلك من خلال حسابك البنكي .
بينما إذا كانت عملية الدفع قد تمت قد تمت من خلال الدفع عند الاستلام في المتجر لن يقوم بعمل رد للأموال بشكل مباشر الى العميل وإنما سيتم ردها في شكل رصيد على المتجر في محفظتك تقوم بالشراء به بعد ذلك في اي وقت .
نفس الامر ينطبق ايضا اذا كنت قد قمت بالفعل بالشراء من خلال استخدام الدفع عبر الباي بال يتم رد الأموال المدفوعة الى حسابك في المتجر من جديد لكي تقوم بالشراء به لاحقا .
مميزات إنشاء حساب تريانو
حين تبدأ في عملية التسوق من متجر تريانو فإنه يسمح لك أن تقوم بالشراء من التجار دون ان تقوم بإنشاء حساب على المتجر و لكن حي تصل الى صفحة الدفع فإنه سيطلب منك اما ان تقوم بتسجيل الدخول إلى حسابك أو أن تقوم بإنشاء حساب جديد على المتجر و ذلك للحصول على المميزات التالية :
- امكانية اتمام عملية الشراء من المتجر الإلكتروني .
- إمكانية استخدام كود خصم تريانو .
- امكانية القيام بالتواصل مع إدارة متجر تريانو بسهولة .
- امكانية طلب ارجاء المنتجات من داخل الحساب .
- إمكانية تتبع الطلبات بعد ذلك .
- إمكانية مراجعة مشتريات مابين الحين والاخر .
- امكانية اضافة الكثير من المنتجات الى قائمة الرغبات و التي ستقوم بشرائها بعد ذلك في اي وقت
- امكانية القيام بحفظ عناوين الشحن و تفعيل بطاقتك في اسرع وقت .
كيفية انشاء حساب تريانو
إذا كنت ترغب في انشاء حساب حاليا قم باتباع الخطوات التالية :
- قم بالدخول الى موقع تريانو الالكتروني .
- قم بالضغط على القائمة الجانبية و قم النزول إلى آخرها ستجد خيار التوصيل الى قم بالضغط عليه .
- سيظهر لك قائم العملات و الدول قم باختيار الدولة التي تريد الشحن اليها .
- قم بالصعود الى هذه القائمة من جديد و ستجد الساب الشخصي .
- ستجد الان امامك خيارين اما تسجيل الدخول او انشاء التسجيل .
- قم بالضغط على الخيار الثاني و قم بملء البيانات المطلوبة .
- قم باختيار اللقب سيد او سيدة او انسة ثم بعد ذلك قم بادخال الاسم الاول العائلة ورقم الهاتف والبريد الالكتروني .
- قم بإدخال كلمة المرور تأكيد كلمة المرور و تاريخ الميلاد و يمكنك الاشتراك في قائمة البريد .
- ثم في النهاية قم بالضغط على زر ” إنشاء حساب ” .
- من المفترض ان يصل الى بريدك الالكتروني رسالة تأكيد لعملية انشاء الحساب و يمكنك الأن أن تبدأ في عملية التسوق من المتجر .
تسجيل الدخول إلى تريانو
في حالة اذا كان لديك حساب على المتجر فيمكنك ان تقوم فقط بتسجيل الدخول إلى حسابك لست في حاجة إلى إنشاء حساب جديد الا اذا قمت فعليا باستخدام كود خصم تريانو المتوفر لدينا يفضل انشاء حساب جديد بالمتجر ، و يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك عبر الخطوات التالية :
- قم الدخول الى متجر تريانو الالكتروني .
- قم بالضغط على القائمة الجانبية في المتجر و احترم نه الدولة والعملة المحلية .
- من خلال الحساب قم بالضغط على زر تسجيل الدخول .
- في الصفحة التالية سيكون مطلوب منك ان تقوم بادخال البريد الالكتروني و كلمة المرور .
- و يمكنك ان تقوم بالضغط على زر ” تذكري ” حتى لا تقوم بعد ذلك تسجيل الدخول إلى المتجر مرة اخرى وانما سيكون مسجل الدخول بكل تلقائي .
- ثم اضغط على زر ” تسجيل الدخول ” .
- بعد الانتهاء من هذه الخطوة ستجد مكان الحساب اسم صاحب الحساب في هذا المكان .
كيف اشتري من متجر تريانو
يمكنك الآن البدء في عملية التسوق و سأوضح لك كيفية القيام بذلك من اول اختيار المنتج إلى أن تقوم بإتمام عملية الدفع و الشراء من المتجر و حتى وصول البريد الالكتروني بإتمام عملية الشراء .
الخطوة الاولى في التسوق من المتجر هي الحساب و في الخطوات السابقة تحدثنا عن انشاء الحساب و أيضا عن تسجيل الدخول إليه و لذلك تنتقل الى الخطوة الثانية وهي البحث عن المنتج المطلوب شرائه .
الآن ستعود من جديد الى الصفحة الرئيسية في متجر تريانو و سيظهر لك اربع خيارات في الصفحة الرئيسية و هي ” النساء ، الرجال ، الاطفال ، الجمال ” قم باختيار القسم المناسب لك .
ثم بعد ذلك اختر التصنيف الذي تريده ثم انتقل إلى المنتج المطلوب شرائه و قم بالدخول الى صفحتك و الآن نأتي خيار فحص المنتج ، من داخل صفحة المنتج ستجد على الاقل اربع صور للمنتج من جميع الجهات لكي تتعرف عليها و قيمة المنتج السعرية و قيمة الضريبة و يمكنك اختيار المقاس المناسب ك و اللون اضا
كذلك في داخل الصفحة ستتمكن من معرفة عدد النقاط التي ستحصل عليها حين تقوم بشراء هذا المنتج و تضم هذه النقا الى حسابك في ميوز .
بعد ذلك ستتمكن من التعرف على تفاصيل الجم و الحجم و المقاسات و طريقة الدفع المناسبة لك و ايضا تقييمات العملاء السابقين و ان كنت تنوي فعلا شراء هذا المنتج قم بالضغط على ايقونة ” أضف إلى الحقيبة ” .
الان سيظهر لك شعار باللون الأخضر في اسفل الموقع للتأكيد على اضافة المنتج الى سلة المشتريات كما ستجد ان رمز سلة المشتريات قد أصبح عليه رقم واحد وهو ما يعني انه تم اضافة منتج واحد في المسلة .
يمكنك الآن الاستمرار في عملية التسوق من المتجر و اضافة المزيد من المنتجات الى سلة المشتريات بنفس الخطوات السابقة الى ان تقوم بالانتهاء من عملية التسوق .
الان ننتقل الى المرحلة الثالثة و هي الدخول الى سلة المشتريات حيث تقوم بالضغط على أيقونة سلة المشتريات والتي توجد في الجانب الأيسر من الشريط العلوي في المتجر .
داخل سلة المشتريات ستجد المنتجات التي قمت بإضافتها الى السلة و ستجد ايضا ملخص الطلب من حيث القيمة السعرية النهائية و الرسوم الجمركية و مصاريف الشحن و السعر الاجمالي لجميع المنتجات و عدد النقاط التي ستحصل عليها في ميوز و الان علي ان تقوم بالضغط على زر “تأمين الدفع ” .
الان انت في صفحة الدفع و عليك اختيار طريقة الدفع المناسبة لك ثم ادخال بيانات الشحن من حيث الاسم الأول واسم العائلة والبريد الالكتروني و المدينة و الحالة و العنوان بالتفصيل و رقم الهاتف ثم اضغط على زر حفظ إذا كنت ترغب في حفظ هذا العنوان بشكل دام ثم بعد ذلك تقوم بالضغط على زر ” متابعة الدفع ” .
الصفحة الاخيرة في التسوق هي صفحة والتي من خلالها عليك أتيا طريقة الدفع المناسبة لك ثم اضغط على زر إتمام عملية الشراء من المفترض عليك الان الانتظار الى ان يظهر لك إشعار بأنه قد تمت فعليا عملية الشراء .
بعد ذلك سيصل الى بريدك الالكتروني رسالة تحتوي على بيانات المشتريات التي قمت بها و بمجرد أن يتم تسليم المنتجات إلى شركة الشحن سيتم ارسال بريد الكتروني اخر يحتوي على كود تتبع المنتجات حتى تتمكن من التعرف على مكانها لاحقا .
التقسيط مع تريانو
الان اصبح الامر منتشر بشكل كبير و هو أمر تقسيط قيمة المشتريات خاصة حين تقوم بشراء منتجات ذات سعر مرتفع مثل التي تتوفر في متجر تريانو و يمكنك الان ان تقوم بالتقسيط من خلال خدمة بوست باي و التي تسمح لك أن تقوم بالتقسيط امام على دفعتين او على ثلاث دفعات و يمكنك اختيار المناسب لك .
ففي حالة اختيار الدفع على دفعتين فانك ستقوم بدفع نصف قيمة الفاتورة في الوقت الحالي اي وقت عملية الشراء و النصف الثاني تقوم بدفعه بعد مرور شهر كامل .
بينما في حالة اختيار الدفع على ثلاث أقساط فإنك ستفقد ثلث قيمة الفاتورة في الوقت الحالي وقت عملية الشراء ثم بعد ذلك ستقوم بدفع الثالث الثاني بعد شهر و الثلاثي الثالث بعد مرور شهرين و المميز انه لا يوجد فوائد أو رسوم إضافية .
و ان كنت تفضل القيام بالشراء بالتقسيط و ذلك كثيرة المرات التي قمت بطلبها من المتجر عليك اتباع الخطوات التالية :
- قم بالدخول الى متجر تريانو الالكتروني و اختر الدولة والعملة المحلية .
- قم بإنشاء حساب أو قم بتسجيل الدخول إلى حسابك القديم .
- بعد ذلك ابدأ في عملية التسوق و اضافة المنتجات الى لة المشتريات و كذلك اضافة المزيد كما ترغب .
- قم بالانتقال الى سلة المشتريات و التي تأتي في أقصى الجانب الأيسر من الشريط العلوي .
- داخل سلة المشتريات ستجد قيمة الفاتورة النهائية و عليك الانتقال إلى صفحة العنان .
- قم بإدخال تفاصيل العنوان ثم انتقل الى صفحة الدفع .
- الان من صفحة الدفع ستجد الكثير م ن من طرق الدفع و عليك ان تقوم باختيار الدفع بالاقساط مع بوستبي .
- ثم بعد ذلك اضغط على معالجة الشراء .
- الآن سينتقل بك الى صفحة جديدة خاصة ببرنامج ببوست باي و سيطلب منك ادخال رقم الهاتف ثم اضغط على زر ” ارسال الكود ” .
- في الصفحة التالية سيصل الى هاتفك رسالة بها كود تفعيل عليك ان تقوم بادخالها في الصفحة التالية لتأكيد عام امتلاكك لحساب .
بعد ذلك سيقوم البرنامج بمراجعة عملية الشراء بالتقسيط من خلاله و سيصل إليك رسالة بريد إلكتروني في حالة التأكد من عملية الشراء بالتقسيط .
بعد ذلك ستبدأ عملية الشحن إليك و سيصل إليك رسالة بريد الكتروني اخر والذي يحتوي على كود تتبع المنتجات .
ما هي خيارات الدفع في تريانو ؟
متجر تريانو يعمل على تسهيل عمليات الشراء و الدفع و لذلك فإنه يوفر امكانية الدفع بالعديد من الخيارات .
يمكنك ان تقوم بالدفع عبر البطاقة الائتمانية سواء كانت فيزا او ماستر كارد وذلك لأي مصرف من المصارف المتوفرة في الدولة التي سيتم الشحن اليها .
كذلك يمكنك الدفع عبر خدمة باي بال من خلال حسابك في المصرف الالكتروني و تحمل الأموال اون لاين ويمكنك الدفع عند الاستلام و هو الدفع النقدي و لكن هناك شروط عليك مراعاتها في حالة استخدام هذه الخدمة .
أولها أنه لا يمكن الشراء بقيمة تزيد عن 14 ألف ريال والدفع عند الاستلام و كذلك لا يمكن استخدام هذه الخاصية سوى في الإمارات وكذلك في السعودية اما باقي الدول فهو ليس متاح بها .
ايضا يمكنك الدفع عبر حسابك في متجر تيانو فإذا كان لديك حساب في المتجر و قم ت بالراء سابقا ثم قمت بارجاع المنتجات إلى المتجر من جديد و تم رد الأموال المدفوعة إليك في شكل رصيد على المتجر يمكنك الشراء بها .
يمكنك الدفع عبر بطاقات الهدايا و التي يتم شراؤها من أجل القيام باعطائها للاصدقاء و الاحبة و يمكن الشراء بها .
الشراء عبر نقاط ميوز ، فإذا كان لديك مجموعة كبيرة من النقاط في حسابك ف ميوز يمكنك أن تقوم بتحويلها بعد ذلك إلى أموال لكي تبدأ عملية الشراء بها في وقت لاحق .
كيفية استخدام كود خصم تريانو
الآن إن كنت ترغب في الحصول على تخفيض على قيمة فاتورة الشراء النهائية فهذا يعني أن عليك استخدام كود خصم تريانو المتوفر في صفحتنا الحالية لكي تحصل على تخفيضات كبيرة تصل الى 25% مع مراعاة ان كود الخصم لا يعمل سوى مرة واحدة من نفس الحساب و إذا كنت ترغب في الشراء مرة ثانية فهذا يعني أنك في حاجة الى كود خصم آخر و يمكنك تحصل عليه لدينا ايضا .
كذلك كود خصم تريانو لن يعمل معك على المنتجات المخفضة فاذا قامت ادارة متجر تريانو بإطلاق عروض و تخفيضات على منتجات لا يمكن اضافة عليها تخفيض اخر و الكود سيعمل على سلة مشتريات واحدة هذه السلة يمكن ان تقوم باضافة منتج واحد بها فقط أو أكثر من عشر منتجات .
كما يمكنك ان تقوم بمشاركة كود خصم تريانو مع الاصدقا و الاقارب لكي تتمكن من الحصول على الخصومات والتخفيضات لهم ايضا .
يمكنك الآن استخدام هذا الكود وفقا لخطوات بسيطة و هي :
- في البداية قم بالاطلاع على كود خصم تريانو المتوفر لدينا و قم بعمل نسخ له .
- ثم بعد ذلك قم بالانتقال مباشرة إلى موقع تريانو الالكتروني .
- عليك اختيار العملة المحلية لدولتك و اللغة المناسبة لك .
- عليك ان تقوم بتسجيل الدخول الى حسابك او انشاء حساب جديد إذا لم يكن لديك حساب .
- الان تبدأ في عملية التسوق من المتجر و إضافة المنتجات إلى سلة المشتريات كما شرحنا سابقا .
- قم بالانتقال سلة المشتريات و في صفحة ملخص الطلب ستجد خانة باسم ” قسيمة الشراء ” .
- هنا قم بإضافة قسيمة الشراء التي قمت بنسخها من موقع بوابة الكوبونات .
- انتظر الى ان يتم تخفيض قيمة الفاتورة النهائية و يمكنك بعد ذلك الاستمرار في عملية الشراء .
- بعد ذلك ستقوم باضافة عنوان الشحن و اختيار طريقة الدفع المناسبة لك و اتمام عملية الشراء .
فروع تريانو
يمتلك متجر تريانون فرع واحد فقط وهو الامارات العربية المتحدة في أبوظبي في جزيرة ياس داخل ياس مول في الطابق الاول والارضي ، يمكنك ان تقوم بشراء المنتجات اون لاين و استلمها من داخل هذا الفرع إذا كنت قريب منه و إذا كنت ترغب في إرجاع أحد المنتجات و انت قريب منه يمكنك ايضا ان تقوم بهذا الامر و لكن ان كان الفرع بعيد عنك يمكنك الاعتماد على الموقع الإلكتروني .
خدمة عملاء تريانو
في حالة اذا كان لديك اي استفسار حول المنتجات المتوفرة في متجر تريانو أو حول الشحن و التوصيل او اي استفسار فأنت قادر على التواصل مع متجر تريانو من خلال خدمة العملاء عبر العديد من الطرق
- الاتصال عبر الهاتف ، اذا كنت داخل الامارات يمكنك الاتصال على 800879266 وهذا الرقم مجاني في الاتصال و من السعودية يمكنك الاتصال على الرقم التالي 8003010006 اما من خارج الامارات يمكنك الاتصال على الرقم التالي 9712054888 .
- البريد الالكتروني ، يوفر متجر تريانو بريد إلكتروني وذلك من اجل المراسلة عليه في حالة إذا كنت ترغب في إرسال طلبات رسمية يمكنك المراسلة عبر البريد التالي : guest services.tryano@tryano.com .
- نموذج المراسلة ، داخل موقع تريانو يوجد صفحة اتصل بنا بها نموذج المراسلة و هو يطلب منك البيانات مثل الاسم الاول وسبب التواصل الاسم الاخير والبريد الالكتروني ورقم الهاتف والرسالة م اضغط على زر إرسال ة سيتم الرد عليك اما بالاتصال على الهاتف او الاتصال على البريد .
- التواصل عبر السوشيال ميديا ، يمتلك متجر تريانو حسابات على فيسبوك و انستغرام و تويتر و يوتيوب و يمكنك أن تقوم بطرح اي سؤال لديك على هذه الحسابات و سيتم الرد عليك بعد ذلك .
مطابقة الأسعار في تريانو
متجر تريانو يتعد بأن جميع المنتجات المتوفرة لديه هي منتجات أصلية كما أنه يقدم ارخص سعر في السوق و بالتالي لا يوجد اي متجر اخر تقدم اسعار اقل منه ولكن ماذا لو وجد العميل ان هناك تاجر اخرى تقدم اسعار اقل لنفس المنتجات في هذه الآلة يمكن أن تحصل على فارق السعر بينهم .
و لكن هناك مجموعة من الشروط حتى تحصل على فارق السعر .
- ولا أن تكون قد قمت فعلا بشراء المنتج من متجر رتريانو الالكتروني او من المحل .
- أن يكون هذا الأمر خلال ثلاثين يوما من تاريخ الشراء .
- لابد ان يكون المنتج متطابق من حيث اللون و الشكل و الخامة و التصميم .
- أن يكون سعر المنتج الأرخص كامل و ليس عليه كود خصم أو رسوم توصيل .
- لابد ان يكون المنافس داخل دولة الإمارات وكذلك العملة محلية .
إذا تطابقت هذه الشروط يمكنك ان تقوم بالحصول على فارق السعر و سنوضح لك كيفية الحصول عليه عبر النقاط التالي :
- عليك في البداية التأكد من جميع الشروط السابقة .
- قم بالتواصل مع خدمة العملاء و أبلغهم المنتج المباع .
- يمكنك ان تقوم بارسال رابط المنتج على الإنترنت .
- سيقوم خدمة العملاء بالتأكد من الأمر ثم بعد ذلك يتم رد فارق القيمة السعرية على حسابك في المتجر .