جدول المحتويات
دليل الشراء من اناس ، يطلق المتجر على نفسه عنوان الاناقة الفارهة و هذا حقيقي فبمجرد ان تقوم بالبدأ في تصفح المتجر و الاطلاع على المنتجات المتوفرة لديه سواء كانت للرجال او النساء او الاطفال او المنزل او غيره ستجد بالفعل انها جميعا تنتمي إلى براندات عالمية و مشهورة و بالتالي هي أصلية وليست مقلدة اما الاسعار لديه فربما تكون مرتفعة في بعض المنتجات و لكن يمكنك الاعتماد على كود خصم اناس المتوفر لدينا للحصول على خصومات و تخفيضات على جميع المنتجات في المتجر تصل إلى 25% من قيمتها في الفاتورة النهائية .
دليل الشراء من اناس مع كود خصم 20% على المجوهرات و الاكسسوارات
مميزات كثيرة حين تقوم بالشراء من اناس او كما يطلق عليه Ounass و التي منها شحن سريع خاصة داخل الرياض و دبي و إرجاع سهل للمنتجات وكذلك سريع و دفع بأكثر من خمس طرق مختلفة ومنتجات ذات جودة عالية و خصومات وعروض بشكل مستمر مع امكانية الحصول على نقاط امبر لاستخدامها لاحقا في عمليات الشراء التالية .
في كل مرة تقوم فيها بزيارة متجر اناس الإلكتروني فأنت في حاجة الى القيام باختيار الدولة التي تريد الشحن اليها سواء إذا كنت تقوم بلك على الموقع الالكتروني أو على التطبيق فهو يضم عدد من النسخ لكل دولة مختلفة عن الاخرى في عالمنا العربي .
يدعم المتجر كل من المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة والكويت وقطر و عمان و البحرين و المميز انه في حالة القيام باختيار الدولة سيتم التحول الى العملة المحلية لدولتك و كذلك سيوفر لك المنتجات المتاحة في دولتك فقط في حين سيتم الغاء باقي المنتجات التي لن تصل إليك .
ايضا ستجد عروض و خصومات في كل دولة مختلفة عن الأخرى .
كود خصم اناس
يتوفر في المتجر كود خصم مجاني يمكنك ان تحصل عليه على أول عملية شراء تقوم بها و قيمته 10% فقط كل المطلوب منك ان تقوم بتحميل التطبيق على الجوال سواء اندرويد او ايفون .
بعد ذلك قم بإنشاء حساب جديد على المتجر و ستحصل مباشرة على كود الخصم بشكل مجاني و يمكنك الان استكمال عملية الشراء التي تقوم بها .
منتجات متجر اناس
ملابس اناس
الملابس التي يوفرها هذا المتجر تحتوي على ماركات عصرية و ازياء مناسبات و صيحات للاناقة المحتشمة و ذلك لمحبي الملابس الكاملة و هذا لا يعني عدم وجود أنواع أخرى من الملابس و لكن يتوفر ايضا ملابس اللانزي و محددات الجسم .
أما أبرز الملابس التي يمكن أن تحصلي عليها من خلال المتجر هي الملابس الرياضية و ملابس الشاطيء و ملابس السباحة و فساتين و ازياء السهرة و القفاطين و السترات و الملابس المحاكة و البيجامات و ملابس المنزل و التنانير و سويت شيرتات و البلايز .
أما عن البراندات التي يتوفر منها الملابس المتوفرة في المتجر نجد كل من بالنسياغا و دولتشي اند غابانا و غوتشي و نيدل اند ثريد و بانجايا و برادا و سيلف بورتريت سمك ستيلا مكارتني و فالنتينو .
اما بالنسبة للرجال فيمكن لهم الحصول على القمصان الكاجوال و المعاطف و الجاكيتات و القمصان الرسمية و البناطيل الجينز و الملابس المحاكة و القمصان البولو و الشورتات و الملابس الكاجوال و ملابس السباحة و التي شيرتات القيدية .
احذية اناس
الأحذية في هذا المتجر مميز فيمكنك أن تحصل على أحذية مناسبة للموسم الجديد و تم اضافتها مع بداية العام وهناك احذية يتم اضافتها كل يوم و هناك تشكيلات محددة دائمة يمكنك ان تحصل عليها و احذية الكعب الانيقة .
اما عن ابر الاحذية التي يمكن ان تحصل عليها هي البوتات و الاحذية الاسبادريل و الاحذية الفلاات و الأحذية المفتوحة من الخلف و احذية الكعب العالي والصنادل و هناك السنيكرز الرياضي .
الرجال ايضا يتوفر لهم احذية برباط و احذية سهلة الارتداء و الصنادل و احذية سنيكرز .
حقائب اناس
المتجر يهتم اكثريته والحقائب النسائية للخروجات الرسمية وكذلك للمناسبات القديمة و لكن في النهاية هناك ايضا الاحذية الرياضية و هي الاقل .
ابرز انواع الحقائب المتوفرة في المتجر هي حقائب الخصر و حقائب باكيت و حقائب الظهر التي يأتي منها الكثير و الاشكال ثم بعد ذلك ننتقل الى الحقائب ذات الحجم الصغير و التي منها المحافظ ذات السلاسل و الحقائب اليد الصغيرة و هناك حقائب الكروس و الكتب واليد العلوية .
اما عن المصممين او البراندات التي تقدم هذه الحقائب فانك ستجد أفضل ما يمكن أن تحصل عليها و التي منها بالنسياغا و بوتيغا فينيتا و كلوي و فندي و دولتشي اند غابانا و غوتشي و جاكيموس و برادا و سان لوران و فالنتينو غارافاني .
مستحضرات التجميل اناس
قسم مستحضرات التجميل غني بالمنتجات وذلك لأنه يحتوي على ادوات المكياج و في المقابل يحتوي ايضا على الكثير من منتجات العناية بالبشرة و الشعر و الجسم .
هذا القسم يضم تشكيلة كبيرة من العطور العربية و مستحضرات التجميل النسائية و العناية بالبشرة و العناية بالشعر و قسم المكياج و قسم العناية بالجسم والعطور المنزلية و الأدوات و الاكسسوارات الخاصة بالعناية و منتجات الصحة و العافية .
ليس هذا فقط و لكن هناك الكثير من منتجات التجميل الخاصة بالرجال ايضا ،و حين نقوم بالبحث عن الماركات التي يتوفر منها هذه المنتجات فإننا نجد كل من بايريدو و ديبيكا و استي لودر و كيراستاس و كيلز و لامير و لورا مرسييه و ميمو باريس و توم فورو و ايضا من المنتجات الفاخرى يمكنك ان تحصل على منتجات ايف سان لوران .
هناك ايضا مستحضرات عناية خاصة بالرجال و التي منها منتجات الاستحمام ومنتجات العناية بالجسم و العطور الرجالية و منتجات العناية بالشعر و مستحضرات الحلاقة و منتجات العناية بالبشرة .
وجميعها أيضا يأتي من براندات عالمية مثل كلارنس و أكوا دي بارما و جاك بلاك و ريدكن و فن الحلاقة و ايسوب وغوتشي و أفيدا للرجال و تريومف اند ديزاستر و توم فورد و عطور إيف سان لوران .
مجوهرات اناس
هو قسم متخصص في جميع انواع الاكسسوارات التي يمكن أن تحصل عليها السيدات و كذلك الرجال فهناك الساعات الفاخر و منها ما يحمل الزخارف العربية و منها ما هو رياضي و كذلك هناك الأحجار الملونة و الأقراط المستديرة النسائية .
اليدات يمكنهم الحصول على أسوار فاخرة و اقراط و القلائد و الخواتم و الساعات و جميعها منتجات فاخرة ذات ثمن مرتفع لذلك نوفر لك كود خصم اناس المجاني لدينا الان .
أما عن البراندات فهناك الكثير منها و التي تضم براندات عزة فهمي و اكيليس و بالعربي و بولغاري و بوشرون و ديفيد بورمان و جيرارد و مجوهرات استرو و مارلي و أخيرا هناك مجوهرات تأتي باسم المتجر نفسه .
اكسسوارات اناس
اكسسوارات هي المنتجات الإضافية التي يمكن أن تحصل عليها السيدات بعيدا عن الملابس الرسمية و الاحذية و الحقائب و منتجات التجميل و كذلك الاحزمة و المجوهرات و مع ذلك فهي مرتبطة بهذه المنتجات في المقابل .
يوجد اكسسوارات للحقائب و احزنة و حافظات البطاقات و المحافظ الصغيرة و اقنعة الوجه و اكسسوارات الشعر و القبعات والأوشحة والنظارات الشمسية .
اما عن البراندات التي يتوفر منه الاكسسوارات نجد اليكسندر ماكوين و بالنسياغا و بوتيغا فينيتا و بالي و دولتشي اند غابانا و فندي و جوتشي و اوف وايت و ايف سان لوران و فالنتينو غارافاني .
لا يتوقف الأمر على الاكسسوارات النسائية و انما ايضا هناك اكسسوارات رجالية و التي تشمل الحقائب للظهر و الاحزمة و ربطات العنق و الاساور و الحقائب الرسمية و القبعات و المشابك والاسوار و اقنعة الوجه .
و هناك ايضا اقلام و ادوات المكتب ومناديل الجيب و الجوارب ة النظارات السمية و اكسسوارات السفر و المحافظ و الحقائب مستحضرات العناية و الساعات .
قسم الاطفال اناس
هذا القسم الذي يضم منتجات و ملابس اطفال الرضع و البنات و الاولاد و الاحذية و الاكسسوارات الخاصة بهم ويتم تقسيم فيه الأعمار على نحو الجدول التالي :
- من 0 يوم الى 24 شهر .
- منذ 2 سنة الى 4 سنوات .
- من 5 سنوات الى 7 سنوات .
- من عمر 8 سنوات الى 10 سنوات .
- من 11 عام الى 13 عام .
- من 14 عام الى 16 عام .
ساعات اناس
يضم المتجر تشكيلة رائعة من الساعات الرجالية و التي منها ساعات للاستعمال اليومي و ساعات فاخرة و ساعات كرونوغراف و ساعات كلاسيكية بتصميم قديمة و ساعات ديجيتال رقمية و ساعات للغطس و ساعات سكيلتون و ساعات رياضية .
وأبرز البراندات التي توفر هذه الساعات هي جي سي و دي وان ميلانو و امبوريو ارماني و موفادو و امبوريو و فريدريك كونستانت و زينفو
هدايا اناس
في حالة اذا كنت ترغب في إرسال هدايا لزوجتك أو حبيبتك او الاصدقاء او احد من الاقارب فيمكنك أن تحصل على هدايا في جميع هذه المنتجات و التي منها هدايا الجمال و هدايا العطور و هدايا المنزل و هدايا ملجهورات و هدايا الاكسسوارات الجلدية الصغيرة و هدايا ايقونية .
هناك هدايا مخصصة للمناسبات و ذلك مثل هدايا الأعياد السنوية مثل عيد الفطر وعيد الأضحى و عيد الحب و مختلف الابعاد الاخرى .
و هناك هدايا للذكرى السنوية و التي منا عيد الميلاد و هناك مناسبات التخرج و هدايا للمولود الجديد .
منتجات المنزل اناس
إذا كنت ترغب في الحصول على منتجات المنزل لشراء المنزل الجديد أو ترغب في الحصول على هدايا منزل يمكنك ان تحصل على مستلزمات الحمام و غرف النوم و غرف الطعام و ديكورات المنزل و عطور المنزل و جميعها تأتي من براندات عالمية .
أشهرها هو دكتور فرانجيس و اتيليه ريبل و بلومر و كريستينا ري و كشيده و لا اويجيت و مايكل اران م و مشماشي و نورمان كوبينهاجن و صلال .
مجموعات اناس
هناك مجموعات كثيرة في هذا المتجر و التي يمكن أن نطلق عليها التشكيلات وذلك مثل تشكيلات الاحتشام و التي تحتوي على الملابس المحتشمة و تشكيلة العطلات و اناقة المناسبات و تشكيلات الزفاف و و ركن الاناقة و ركن المناسبات و بوتيك المجوهرات و ركن الجمال .
تتبع طلبات اناس
من المميزات التي يوفرها المتجر الإلكتروني هو انك قادر على أن تحصل على تتبع لجميع الطلبات التي تقوم بشرائها حتى تصل الى باب المنزل وذلك لأن مدة الشحن تختلف على حسب الدولة التي تقوم بالشراء إليها .
- سيصل الى بريدك الالكتروني رقم الطلبية الخاصة بك قم بنسخه .
- قم بالتوجه الى متجر اناس مرة اخرى .
- من خلال الجزء السفلي في المتجر عليك ان تقوم باختيار ” تتبع الطلبات ” .
- الآن سيطلب منك ان تقوم بادخال رقم الطلبية الخاص بك وكذلك البريد الالكتروني ثم الضغط على زر ” العرض ” .
- الان سيظهر اليك مرة اخرى مكان الطبية في الوقت الحالي .
هناك طريقة اخرى يمكنك من خلالها ايضا معرة الطلبات في الوقت الحالي و التي منها القيان بالدخول الى حسابك ثم الانتقال الى الطلبيات من أجل معرفة مكانها في الوقت الحالي ايضا .
كيفية الدفع في اناس ؟
متجر اناس يتيح لك إمكانية الدفع عبر العديد من الخيارات و الطرق و التي قد تختلف في بعض الأحيان على حسب الدولة التي ستقوم بالشراء و الشحن اليها فهناك بعض الوسائل التي تستخدم في دولة ولكنها لا تستخدم في دولة أخرى لذلك دعونا نتعرف على كافة وسائل الدفع المتاحة .
- البطاقة الائتمانية .
و هي اما الفيزا او ماستر كارد حيث يمكنك أن تقوم بالسداد من خلالها و لابد ان تكون تنتمي إلى أي مصرف يقع في الدولة التي سيتم الشحن اليها .
- بطاقات مدى الالكترونية .
هذا أمر شائع و منتشر بشكل كبير في المملكة العربية السعودية و يمكن اعتباره البديل الأكثر مثالية الدفع عبر البطاقة الائتمانية حيث تقوم بالحصول على بطاقة مدى و تدفع من خلالها القيمة المالية المنورة .
في النهاية عليك ان تراعي بأن بكافة مدى الالكتروني وتستخدم فقط للدفع في المملكة العربية السعودية و لكنها ليست متاحة لاستخدام في باقي الدول الخليج التعاون الاخرى ؟
- باي بال .
ان كنت من الأشخاص الذين يكثرون من عمليات الشراء اون لاين لابد ان يكون لديك حساب على باي بال و يمكنك الان السداد من خلالها وهو عبارة عن بنك الكتروني من اجل الدفع اون لاين مباشر ؟
- الدفع عند الاستلام .
هو الدفع النقدي أو الكاش للأموال إلى مندوب الشحن الذي يقوم بتوصيل المنتجات الى باب منزلك و هذا الخيار يكون مناسب لربات البيوت التي لا تملك بطاقة ائتمانية .
و في حالة الاعتماد على هذه الطريقة في الدفع عليك مراعات ان متجر اناس سيقوم بالتواصل معك من خلال خدمة العملاء وذلك من أجل التأكد من أنك متاح في وقت التسليم المطلوب التسليم فيه و في حالة إذا لم تقوم الرد عليهم قد يتم الغاء الطلبية .
كذلك لا يمكنك ان تقوم بشراء منتجات قيمتها 50 ألف ريال سعودي عبر الدفع عند الاستلام و كذلك من خلال باقي العملات المحلية التي تعادلها .
ففي عمان لا يمكن الشراء بقيمة أكثر من 347 ريال عماني و في الكويت لا يمكن الشراء بأكثر من 274 دينار كويتي في البحرين لا يمكن الشراء بقيمة أكثر من 1000 دينار بحريني .
كذلك خدمة الدفع عند الاستلام ليست خدمة مجانية و انما هي خدمة مدفوعة داخل المملكة العربية السعودية في حالة طلبها تقوم بدفع مبلغ 25 ريال اضافية على فاتورة الشراء .
أما عن قطر فإن خدمة الدفع عند الاستلام ليست متاحة حاليا في هذه الدولة .
- كي نت .
يمكنك استخدام كي نت في الدفع وهي ليست متاحة في جميع الدول العربية .
- ابل باي .
في حالة اذا كان لديك جوال ايفون او جهاز ايباد فأنت قادر على أن تقوم بالشراء والدفع اون لاين من خلال المحفظة الالكترونية المتوفرة في الجهاز لديك و إرسال الأموال عبر المحفظة .
- الحساب الشخصي .
في متجر اناس هناك حساب شخصي لك فإذا قمت في وقت سابق باضافة المزيد من الاموال او في حالة القيام بإرجاع أحد المنتجات فانه يتم رد المبلغ المدفوع على حسابك في المتجر و بالتالي يمكنك الان ان تقوم باعادة استخدام هذه الأموال مرة اخرى .
- التحويل البنكي .
و الذي يمكن أن يطلق عليه المتحر الشيكات و يمكنك الاعتماد على هذا الأمر في حالة إذا كانت قيمة المشتريات كبيرة و يصعب سدادها من خلال باقي الوسائل الاخرى .
خدمة عملاء اناس السعودية
متجر اناس السعودية يتوفر لديه فريق عمل في خدمة العملاء يعمل بشكل يومي من أجل الرد على جميع استفسارات العملاء سواء اذا كان الاستفسار بخصوص أحد المنتجات قبل إتمام عملية الشراء أو كان بعد الشراء و أثناء عملية الشحن أو ترغب في ارجاع المنتجات و سنوضح لك أفضل وسائل الاتصال التي يمكنك الاعتماد عليها .
رقم الهاتف ، يمكنك الاتصال عبر الرقم التالي 8008500332 وذلك لعملاء موبايلي بينما عملاء اس تي سي يمكنك الاتصال على الرقم التالي 8008440687 و المميز ان هذه الارقام مجانية و عليك الاتصال ما بين العاشرة صباحا الى العاشرة مساء و في حالة الاتصال في اوقات غير ذلك لن يتم الرد عليك .
هناك ايضا امكانية للاتصال بمختلف الدول لكل منها خدمة عملاء برقم مختلف في الإمارات يمكن الاتصال على 800686277 و في عمان يمكن الاتصال على 80074298 و في الكويت يمكن الاتصال على 220849307 و في البحرين يمكن الاتصال على 80005994 و في قطر يمكنك الاتصال على 800971686277 .
الواتساب ، إن كنت تفضل الدردشة من خلال الواتس اب يمكنك ان تقوم المراسلة على الرقم التالي 97159291013 .
البريد الالكتروني ، هي الطريقة الثانية و التي يمكنك الاعتماد عليها في حالة إذا كنت ترغب في ارسال بريد الكتروني رسمي أو امر ليس هام في الرد عليك عبر البريد التالي Customercare@ounass.com و في حالة اذا قمت بارسال رسالة بعد الساعة العاشرة مساء أو قبل العاشرة صباحا سيتم الرد عليك في اليوم التالي .
السوشيال ميديا ، المتجر يحتوي على حسابات على السوشيال ميديا في كل من فيسبوك و تويتر و انستقرام و لينكد إن حيث يمكنك طرح السؤال الذي تريده و سيتم الرد عليك من قبل خدمة العملاء .
مواعيد عمل اناس
في حالة اذا كان لدي اي استفسار او ترغب في ارجاع المنتجات أو ترغب في التواصل مع خدمة العملاء لأي سبب كان عليك ان تقوم بالتواصل مع خدمة العملاء .
وتعمل خدمة العملاء داخل الامارات من الساعة العاشرة صباحا الى الساعة العاشرة مساء بينما في باقي دول مجلس التعاون الخليجي فإنها تعمل من التاسعة صباحا الى التاسعة مساء .
إنشاء حساب اناس
من اولى الخطوات التي عليك ا تقوم بها هي انشاء حساب على المتجر على الرغم من أن المتجر يتيح لك إمكانية القيام بالشراء و التسوق من المتجر و لكن حين تقومين بالوصول الى صفحة الدفع سيطلب منك اما ان تقوم بتسجيل الدخول الى حسابك او انشاء حساب على المتجر .
سنوضح لك الان كيفية القيام بإنشاء حساب و ذلك من خلال الموقع الالكتروني عبر الخطوات التالية :
- قم بالدخول الى موقع اناس الالكتروني .
- قم باختيار الجولة التي تريد الشحن اليها وكذلك اختيار إمام اللغة العربية او الانجليزية .
- الان من الصفحة الرئيسية داخل المتجر عليك ان تقوم بالضغط على زر الحساب الذي يتواجد في الشريط العلوي من الموقع .
- الان سيظهر لك خياران اما ان تسجيل الدخول او انشاء حساب .
- قم بالضغط على الخيار الثاني .
- الآن سيطلب منك المتجر ان تقوم بإدخال الكثير من المعلومات و ذلك مثل الاسم الاول و الاسم الاخير ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وكلمة المرور ثم اضغط على زر تسجيل .
- الان من المفترض ان يصل الى بريدك الالكتروني رسالة تأكيد على إنشاء الطلب و يمكنك بعد ذلك أن تقوم بالبدء في عملية التسوق من المتجر بسهولة .
خطوات الشراء من اناس اون لاين
بعد أن قمت بإنشاء حساب على المتجر فانت الان قادر على أن تقوم بالبدء في عملية التسوق من المتجر و هي شراء المنتجات حتى تصل الى باب منزلك و ذلك وفقا لخطوات بسيطة :
- قم في البداية بالبحث عن المنتج الذي تريد شرائه ز يمكنك الان ان تقوم بالبحث عنه في الصفحة الرئيسية من المتجر .
- يمكنك ايضا البحث عنه في قائمة التصنيفات الجانبية او من خلال زر البحث العلوي في المتجر .
- حين تصل الى المنتج المطلوب شرائه قم بالدخول إلى صفحة المنتج .
- قم بالاطلاع على المواصفات و السعر و الالوان و مختلف الخيارات والتعليقات على هذا المنتج .
- إذا كنت ترغب فعلا في شراء هذا المنتج قم بالضغط على زر ” اضف الى سلة المشتريات ” .
- داخل سلة المشتريات ستتمكن من الاطلاع على الفاتورة النهائية .
- ثم الانتقال الى الصفحة التالية و هي صفحة الدفع و عليك ان تقوم باختيار الطريقة التي تريد الدفع بها .
- ثم بعد ذلك قم بالانتقال الى الصفحة الاخيرة و هي صفحة العنوان و الشحن ثم اتمام عملية الشراء فعليا .
كيفية استخدام كود خصم اناس ؟
لكي تتمكن من استخدام كوبون اناس بشكل احترافي و تحصل على نسخة الخصم الممكنة و المتاحة في هذا الكوبون عليك اتباع الخطوات التالية :
- قم بنسخ كود الخصم المتوفر لدينا الان .
- قم بالانتقال الى متجر اناس .
- قم بتسجيل الدخول الى حسابك الحالي او انشاء حساب جديد .
- قم باضافة المنتجات الى سلة المشتريات .
- قم بالانتقال الى سلة المشتريات و عليك الان ان تقوم باضافة كود الخصم في مكان التخفيض المتاح .
- عليك الانتظار الان عدة ثواني بسيطة و ذلك حتى تتمكن من التأكد من حصولك على الخصم .
- ستجد أن قيمة الفاتورة النهائية قد انخفضت بشكل كبير .
- الان عليك ان تقوم بالاستمرار في عملية الشراء كما شرحنا في الخطوات السابقة .
شروط استخدام كود خصم اناس
لكي تتمكن من استخدام كود خصم اناس هناك مجموعة من الشروط التي عليك أن تلتزم بها حتى تحصل على الخصم بشكل كامل .
اولى هذه الشروط هي انشاء حساب لابد ان يكون لديك حساب على المتجر وعلى الرغم من أنه قد يسمح لك بعملية التسوق من المتجر و ذلك بحساب كشيف و لكن استخدام كود الخصم يتطلب حساب سواء جديد او قديم .
ثانيا انك لن تكون قادر على استخدام كود الخصم سوى مرة واحدة فقط حيث يمكنك ان تقوم باستخدامها في عملية شراء واحدة و هذا لا يعني انك لن تقوم سوى بشراء منتج واحد فقط و انما يمكنك شراء حتى عشرات المنتجات و لابد ان تكون جميع هذه المنتجات في سل مشتريات واحدة .
و في حالة إذا كنت ترغب في الشراء مرة ثانية وهو ما يعني أن تقوم بطلب المزيد من المنتجات في سلة مشتريات اخرى عليك ان تقوم باستخدام كود خصم جديد و ستحصل عليه أيضا من خلال موقعنا الحالي و الذي سيكون مجاني ايضا .
ثالثا عدم قدرة شراء المنتجات التي عليها تخفيضات ، همكا الكثير من العروض و الخصومات التي يوفر متجر اناس على المنتجات المتوفرة في المتجر و في هذه الحالة فإنك لن تكون قادر على أن تقوم باستخدام كود الخصم معها وانما سيكون عليها خصم بشكل منفرد .
فلا يمكن ان تقوم باستخدام خصمين على منتج واحد لذلك عليك ان تقوم باختيار المنتجات بشكل صحيح حتى لا تقوم بشراء منتج عليه خصم و لن تستفيد من التخفيض في كود الخصم .
أخيرا فعاليات كود الخصم ، في حالة إذا انتهت صلاحية كود الخصم فإنه لن يكون فال و عليك ان تقوم باستخدام كود خصم آخر و لذلك فإننا في كثير من الأمور نقوم عادة بتوفير مدة لانتهاء فترة العمل بهذا الكود و عليك ان تقوم بالالتزام بها .
مدة الشحن اناس
المتجر يوفر فترات زمنية محددة لكل عملية شحن تقوم بها والتي تختلف على حسب الدولة التي ستقوم بالشراء ايضا و في أحيان كثيرة فإنها تختلف على حسب المدينة التي ستقوم بالشحن إليها .
فلعل اسرع مكان للشحن هو داخل مدينة الرياض حيث يمكنك الشحن فقط خلال ثلاثة ساعات و ذلك لان المركز الرئيسي يقع في هذه المدينة مع ضرورة أن يكون الطلب في الصباح فان كان بعد الظهيرة فهذا يعني ان الشحن سوف يتأخر الى اليوم التالي بالتأكيد .
و كذلك الشحن الى مدينة دبي لا يكون سوى خلال ساعتين من الطلب فقط و لك لوجود فرع للمتجر في هذه المدينة .
اما الشحن الى باقي الامارات يتطلب من يومين عمل الى ثلاثة ايام عمل .
و في المملكة العربية السعودية فان الشحن يتطلب من ثلاثة ايام عمل الى ستة ايام و عمان يتطلب فيها الشحن من يومين عمل الى اربعة ايام عمل اما الكويت فانها صاحبة المدة الأطول في الشحن من خمسة ايام الى سبعة ايام عمل .
في البحرين يمكنك الشحن خلال يومين عمل الى اربعة ايام عمل و في قطر فان الشحن يتطلب من ثلاثة ايام عمل الى ستة ايام عمل فقط .
مصاريف شحن اناس
الشحن في المملكة العربية السعودية و باقي الدول ليس مني وإنما قيمته 50 ريال في السعودي و ما يعادله في باقي الدول العربية .
و إن كنت ترغب في الحصول على الشحن المجاني عليك ان تقوم بشراء منتجات قيمتها 500 ريال او أكثر من لك داخل السعودية أو ما يماثله بالعملة المحلية في باقي الدول العربية .
استرجاع فرق السعر من اناس
واحدة من الخدمات المميزة في متجر اناس وهي استرجاع فرق السعر وهو ما يعني أنك في حالة اذا قمت بشراء اجحد المنتجات من المتجر ثم بعد ذلك وجدت ان هذا المنتج أصبح مخفض و عليه عرض من حيث القيمة السعرية بانه اصبح اقل فانت الان قادر على أن تحصل على فرق هذا السعر.
ولكن يشترط أن يكون ذلك خلال خمسة أيام فقط من تاريخ شراء المنتج ولكن بشرط أن يكون ذلك في منتج متطابق من حيث المواصفات و الألوان و يمكنك القيام بذلك من خلال الخطوات التالية :
- قم بالدخول الى صفحة اتصل بنا .
- قم استخدام احد وسائل الاتصالات المتوفرة لكي تتواصل مع خدمة العملاء .
- قم لإبلاغهم بالأمر مع تحديد المنتج الذي أصبح عليه التخفيض .
- سيقوم خدمة العملاء بمراجعة الأمر و في حالة إذا كان هناك أموال مستردة سيتم إرجاعه لك .
عليك أن تقوم بمراعاة أنه إذا كانت عملية الشراء قد تمت في الأساس من خلال الدفع عند الاستلام و هو الدفع النقدي سيتم رد الرصيد الفرق على حسابك في المتجر بينما إذا كانت عملية الشراء قد تمت عبر الدفع الالكتروني سيتم إضافة المبلغ المطلوبة في حسابك البنكي من جديد .
تقسيط اناس
في حالة إذا كنت ترغب في شراء أحد المنتجات المتوفرة في متجر اناس ووجدت ان سعرها مرتفع أو وجدت أن اجمالي الفاتورة المتوفرة سعرها مرتفع امامك الان طريقتين يمكن القيام بهم الاول و هو ان تقوم باستخدام كوبون اناس المتوفر لدينا الان .
و الثاني هو ان تقوم بالتقسيط لهذه المشتريات و هذا الأمر متاح في المتجر من خلال خدمتين الاولى و هي تابي و الثاني و هو بوست باي .
كذلك يمكنك أن تقوم بالاعتماد على أحد البنوك التي تتعامل معها بشكل مستمر و تحويل فاتورتك من خلاله وذلك للحصول على تقسيط ايضا مع مراعاة أن خدمة التقسيط متوفرة فقط في كل من المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة .
كذلك لابد ان يتوفر لديك بطاقة ائتمانية لأحد المصارف في الدولة التي ستقوم بالشراء و الشحن من خلالها و لا تتوفر خطط للدفع من خلال البطاقة الائتمانية .
خطوات الدفع بالتقسيط في اناس
- قم باضافة المنتجات الى سلة المشتريات .
- قم بالدخول الى سلة المشتريات و الانتقال الى صفحة اختيار طريقة الدفع .
- سيظهر لك مجموعة من خيارات الدفع و التي ستجد من بينهم تابي و بوست باي .
- قم باختيار طريقة التقسيط المناسبة لك .
- سيظهر لك الخطة التي ستقوم بالسداد من خلالها و عليك ان تقوم بالموافقة عليها .
- بعد ذلك قم بادخال البيانات المطلوبة و قم إتمام عملية الشراء من المتجر .
بعد الانتهاء سيصل إلى بريدك الالكتروني رسالة لتأكيد عملية الشراء و لكن مازال هناك يومين حتى تتمكن من الحصول على موافقة على عملية التقسيط و في حالة التقسيط من خلال البنك فربما يأخذ الأمر من ثلاثة إلى خمسة ايام عمل حتى تتم الموافقة عليه بشكل كامل .
بعد أن تتم الموافقة على عملية التقسيط من المتجر سيصل إليك رسالة نصية على رقم الجوال الذي قمت بادخاله بالفعل لتأكيد عملية التقسيط .
إرجاع منتجات اناس
سنحاول تلخيص لك أمر إرجاع المنتجات في عدة نقاط وهي :
- عملية الاسترجاع تكون خلال ثلاثون يوم من تاريخ استلام المنتجات .
- لابد أن تكون المنتجات المرتجعة في حالتها الأصلية و لم تقم باستخدامها مسبقا و في علبتها الاصلية و عليها الماركة ايضا .
- عليك مراعاة أن هناك العديد من المنتجات التي لا يتم إرجاعها و ذلك مثل مستحضرات التجميل و منتجات العناية و الماب الداخلية و ايضا اقنعة الوجه و بعض من الاكسسوارات .
- بالنسبة لرسوم الاسترجاع فهو مجاني بشكل كامل .
- بعد ان يتم إرجاع المنتجات يتم رد المبلغ المالي المدفوع إليك مرة أخرى في شكل عدة طرق و تختلف على حسب المدة من يوم الى 10 ايام عمل .
في حالة استرداد الأموال عبر البطاقة الائتمانية سيتطلب الامر عشرة ايام عمل و في حالة ارجاع الاموال عند الدفع عند الاستلام فإن وسيتم رد الرصيد خلال يوم عمل في حسابك في المتجر مرة اخرى و في حالة استخدام البابلي يتم رد الأموال المدفوعة خلال نفس الوقت .
كذلك في حالة استخدام بطاقة مدى في عملية فانه يتطلب وقت اطول و يصل الى اربعة عشر يوما من تاريخ ارجاع المنتجات .
خطوات ارجاع ملابس اناس
ولكي تتمكن من إرجاع أحد المنتجات عليك ان تقوم بالتواصل مع خدمة العملاء و سنوضح لك كيفية القيام بذلك هناك طريقتين للقيام بذلك .
الطريقة الأولى :
- قم بالدخول الى متجر اناس ثم انتقل الى حسابك سواء على الموقع الإلكتروني أو التطبيق .
- قم بالانتقال الى حسابك الشخصي ثم انتقل إلى طلباتي .
- ستجد قائمة من المنتجات التي قمت بشرائها سابقا .
- ستجد زر إرجاع المنتجات عند هذه المنتجات قم باختياره على المنتجات التي تريد ارجاعها .
الطريقة الثانية :
- قم بالتواصل مع خدمة العملاء بأي طريقة من الطرق المتاحة .
- سيتم الرد عليك من قبل خدمة العملاء بالموافقة و ذلك وفقا للشروط .
من المفترض ان يتم الرد عليك ببريد الكتروني تأكيد عملية الارجاع ليقوم مندوب الشحن بزيارة منزلك و ذلك من اجل اخذ المنتج منك .
ثم بعد ذلك يتم تسليه الى متجر اناس و الذي يقوم بدوره بفحص المنتج أو ا خضرائها للشروط وسيتم الرد عليك بالموافقة او الرفض في ارجاع المنتجات ثم بعد ذلك تقوم برد الأموال المدفوعة اليك مرة اخرى .
كيفية استخدام تطبيق اناس ؟
يمكنك استخدام تطبيق اناس على الجوال سواء اندرويد او ايفون او هواوي فهو مجاني و يمكنك ان تقوم باستخدامه كود خصم اناس المجاني على التطبيق و سنوضح لك كيفية القيام بذلك :
- قم بالدخول الى متجر التطبيق و قم بالبحث عن تطبيق اناس .
- قم بتحميله على الجوال ثم قم بتشغيله .
- الصفحة الرئيسية من التطبيق سيظهر لك فيها أسماء الدول ” السعودية ، الامارات ، قطر ، الكويت ، البحرين ، عمان ” .
- قم باختيار الدولة التي تقوم بالشحن إليها .
- بعد ذلك في الصفحة التالية سيطلب منك اختيار اللغة العربية او الانجليزية .
- الصفحة الرئيسية من التطبيق سيكون بها ثلاث خيارات ” تسوقي الآن ” و هو للسيدات و ” تسوق الان ” للرجال و ” تسوقوا الان ” و هو لجميع الأفراد .
- قم بالضغط على القائمة الجانبية سيظهر لك قائمة من الخيارات .
- اول خيار فيها هو ” حساب ” قم بالضغط عليه .
- اما تسجيل الدخول الى حسابك او انشاء حساب جديد و عليك ان تقوم باختيار المناسب لك .
- بعد لك تعود إلى الصفحة الرئيسية من جديد بعد انتهاء عملية إنشاء الحساب .
- قوم بالبحث عن المنتج المطلوب شرائه و قم بالدخول إليه ثم الاطلاع على جميع المواصفات و التصميم و السعر و الالوان .
- في حالة اذا عجبك المنتج قم بالضغط على زر ” اف الى سلة المشتريات ” .
- يمكنك الاستمرار في عملية التسوق و اضافة المزيد من المنتجات الى سلة المشتريات .
- قم بالانتقال الى سلة المشتريات و التي ستجد شعارها في اسفل الصفحة و هو باسم ” الحقيبة ” قم بالضغط عليه .
- داخل سلة المشتريات ستجد المنتجات التي تريد شرائها و ستجد خانة رمز الخصم قم بإضافة بها قسيمة اناس .
- بعد ذلك قم بالاطلاع على مكافآت أمر ويمكنك الاطلاع على خطط التقسيط ثم الضغط على زر ” الدفع الآمن ” .
- سينتقل بك الى الصفحة التالية وفي حالة إذا لم يكن لديك حساب سيطلب من تسجيل الحساب .
- انتقل الى الخريطة من أجل تجديد المكان الذي تريد الشحن اليه و عليك ان تقوم بتأكيده .
- و يمكنك ان تقوم بتحديد مكانك بشكل .
- بعد ذلك قم باختيار طريقة التغليف حيث يتوفر ثلاث خيارات منها ثم اضغط زر المتابعة .
- سينتقل بك بعد ذلك الى اختيار طريقة الدفع المناسبة لك ثم اتمام عملية الدفع و الشراء .
بعد اتمام عملية الشراء من متجر اناس من المفترض ان يصل الى بريدك الالكتروني رسالة نتأكد على عملية الشراء .
وبعد ان يتم تسليم المنتجات الى شركة الشحن سيصل إليك بريد تأكيد بعملية الشحن .
تغليف منتجات اناس
من مميزات التعامل مع متجر اناس انه يوفر ثلاث طرق من أجل تغليف المنتجات الاولى و هو التغليق صديق للبيئة والذي من خلاله ستحصل على غلاف مصنوع محليا من مواد معاد تدويرها و لكن صديق للبيئة .
الطريقة الثانية و هو تعليق اناس المميز و الذي يعتبر تغليف راقي خاص بالمنسبات فقط و التغليف الأخير هو ممنوع التلامس و من خلاله ستحصل على المنتجات أمام باب المنزل بدون أن يتم التلامس بينك و بين مدوب الشحن .
النقاط المجانية من اناس
في كل مرة تقوم فيها بالشراء من قبل متجر اناس فإنه سيقوم باضافة مجموعة من النقاط إلى حسابك في أكبر و كلما زادت المشتريات الخاصة بك كلما زادت عدد النقاط و في المقابل يتم تحويل هذه النقاط في المستقبل إلى أموال يمكنك ان تقوم باستخدامها في عمليات الشراء التالية .
في مقابل كل 1 ريال تقوم بصرفه في المشتريات تحصل على نقطة واحدة إذا كنت عميل فى بلس و تحصل على نقطتين اذا كنت عميل فئة سيليكت بينما تحصل على ثلاث نقاط اذا كنت عميل فئة كلاسيك برايم .
الان عليك ان تقوم بجمع نقاط تصل الى 10000 نقطة ثم بعد ذلك تبدأ في عملية طويلة الى اموال و استخدامها في المتجر من جديد .
المميز في الامر ان حساب امبر هذا متوفر لديه الكثير من المتاجر الالكترونية الأخرى بخلاف اناس و بالتالي يمكنك الحصول على هذه النقاط و الشراء من قبل متاجر أخرى .
على الرغم ان متجر اناس الذي لا يملك فروع إلا قليلة للغاية و يمكن اعتباره مراكز لعمليات الشحن إلا أنه في المقابل يوفر شحن سريع و فوري لبعض المدن مثل الرياض و دبي و كذلك يوفر إمكانية التواصل السهل مع خدمة العملاء خلال اليوم من العاشرة صباحا الى العاشرة مساء .
حاولنا خلال دليل الشراء من اناس تقديم كافة المعلومات حول هذا المتجر الذي يفر منتجات فاخرة و يمكنك الحصول عليها بالتقسيط على اربع شهور من خلال تابي و كذلك استخدام كوبون اناس المتوفر لدينا لتخفيض قيمة المشتريات لأكبر قدر ممكن .
